Kat Hizmetlerinde (Housekeeping) Kullanılan Terimler

Bu girdi, ufak bir not mahiyetinde olmaktan öte gitmeyecek şimdilik. Ancak zamanla geliştirip bir bütün oluşturması için çalışacağım. İşte kısaltmalardan bazıları;

OCC (Occupied Oda): Misafirli oda.

CL (Clean Oda): Boş kullanılmaya hazır oda.

C/O (Checkout Oda): Boş misafir tarafından kullanılmış oda.

D/O (Due Out Oda): Otelden ayrılması beklenen oda (dolu ise; OCC, boş ise; D/I).

S/O Bagajlı: Misafir eşyası odada olup, akşam yatağı kullanılmamış oda.

S/O Bagajsız: Raporda dolu görünen fakat odada misafirin valizi vs. eşyası olmayıp, yatağı kullanılmamış oda.

DND: Misafir odasının kapısında rahatsız etmeyin kartı olan oda.

DBL (Double-Lock): Misafir tarafından içeriden kilitlenmiş oda.

OS (Out Of Service): Oda herhangi bir sebepten dolayı kısa süreli satılamıyor ise kullanılır.

OOO (Out Of Order): Oda teknik bir arızadan dolayı uzun süreli satılamıyor ise kullanılır.

KAYNAK: Şule KIYICI (Kat Hizmetleri Yönetimi 2 Ders Notları)

Düşüncelerinizi aktarın